中銀保險有限公司河南分公司摩托車交強險承保服務(wù)承諾
承保摩托車交強險是《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》規(guī)定的法定義務(wù)，為切實保護(hù)消費者權(quán)益，維護(hù)社會和諧發(fā)展，主動接受廣大客戶和社會各界的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范保險經(jīng)營行為，中銀保險有限公司河南分公司現(xiàn)向廣大客戶和社會各界鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保險法》、《機動車交通事故責(zé)任強制保險條例》、保險監(jiān)督機關(guān)有關(guān)法律法規(guī)、河南省自律公約等，不以任何理由拒絕、變相拒絕或拖延承保摩托車交強險。
二、不在銷售摩托車交強險時捆綁銷售其他保險產(chǎn)品或者提出其他附加條件。
三、履行承保提示和說明義務(wù),對投保人提出的條款內(nèi)容及相關(guān)問題做出準(zhǔn)確說明和解釋，不誤導(dǎo)客戶。
四、公司設(shè)立24小時投訴熱線(95566)，向客戶提供“365天×24小時”全天候報案受理、保險咨詢、投訴受理、客戶回訪等服務(wù)。歸納客戶提出的問題，做好進(jìn)一步的承保服務(wù)改善工作。
五、向客戶提供保單信息、批單信息以及理賠信息的電話、網(wǎng)絡(luò)或柜面查詢服務(wù)，具體可關(guān)注我司公眾號：“中銀保險”。
中銀保險有限公司河南分公司嚴(yán)格遵照上述服務(wù)承諾的要求，秉承客戶至上，打造一流服務(wù)的原則，承擔(dān)社會責(zé)任，依法履行承保義務(wù)，維護(hù)消費者合法權(quán)益。