1、甚麼是“澳門(mén)中銀手機(jī)銀行”？

“澳門(mén)中銀手機(jī)銀行”（下稱(chēng)“手機(jī)銀行”），是本行專(zhuān)門(mén)針對(duì)iOS和Android手機(jī)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的客戶(hù)端應(yīng)用程式。選擇澳門(mén)中銀手機(jī)銀行，享受安全便利的移動(dòng)服務(wù)，隨時(shí)隨地進(jìn)行理財(cái)交易，快速掌握各項(xiàng)資訊。

2、澳門(mén)中銀手機(jī)銀行提供哪些服務(wù)？

請(qǐng)參閱本網(wǎng)站的： 「澳門(mén)中銀手機(jī)銀行」主要功能

3、澳門(mén)中銀手機(jī)銀行是否需申請(qǐng)才能下載使用？

不需要。澳門(mén)中銀手機(jī)銀行開(kāi)放予任何人士下載。

4、如何確保所下載的澳門(mén)中銀手機(jī)銀行是真實(shí)的？

請(qǐng)參閱本網(wǎng)站的：「澳門(mén)中銀手機(jī)銀行」客戶(hù)端下載說(shuō)明

5、使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行是否收費(fèi)？

澳門(mén)中銀手機(jī)銀行是免費(fèi)服務(wù)，本行不會(huì)收取任何額外費(fèi)用，但您通過(guò)手機(jī)銀行處理業(yè)務(wù)交易時(shí)，有關(guān)交易本身可能會(huì)收取一定的費(fèi)用或傭金，詳情請(qǐng)向銀行查詢(xún)。同時(shí)，請(qǐng)留意您與電訊服務(wù)供應(yīng)商簽訂的手機(jī)電話(huà)服務(wù)計(jì)劃中有關(guān)上網(wǎng)收費(fèi)部分，特別是海外使用量的收費(fèi)。

6、甚麼手機(jī)能使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行？

澳門(mén)中銀手機(jī)銀行已支持iOS 9.0及Android 5.0或以上的大部份智能手機(jī)及平板電腦，您需要下載並安裝到您的手機(jī)及平板電腦上。

7、是否需要使用指定的電訊服務(wù)供應(yīng)商才可享用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行？

所有提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的電訊服務(wù)供應(yīng)商都可以支持澳門(mén)中銀手機(jī)銀行。

8、能否通過(guò)Wi-Fi使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行？

您可以使用連通互聯(lián)網(wǎng)的Wi-Fi下載及使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行，但請(qǐng)盡量避免使用公眾地方的Wi-Fi（無(wú)線網(wǎng)絡(luò)）及欠缺加密保護(hù)的Wi-Fi去登錄澳門(mén)中銀手機(jī)銀行，建議使用已設(shè)定密碼及可靠的Wi-Fi連接互聯(lián)網(wǎng)以登錄澳門(mén)中銀手機(jī)銀行。

9、能否使用流動(dòng)電話(huà)預(yù)付卡使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行？

您可以使用電話(huà)預(yù)付卡。

10、能否於海外使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行？

可以，只要您的手機(jī)能夠接駁互聯(lián)網(wǎng)，您即可於任何地方使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行。

11、如有電話(huà)來(lái)電，澳門(mén)中銀手機(jī)銀行會(huì)否自動(dòng)登出？

這要視乎不同手機(jī)型號(hào)的處理。您可查看澳門(mén)中銀手機(jī)銀行服務(wù)的登錄是否仍有效。請(qǐng)留意，如澳門(mén)中銀手機(jī)銀行服務(wù)靜止約5分鐘，為保障您的安全，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)登出。

12、澳門(mén)中銀手機(jī)銀行的GPS定位功能有甚麼用？需要注意些什麼？

澳門(mén)中銀手機(jī)銀行內(nèi)的GPS定位功能主要是於客戶(hù)查詢(xún)銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)可清晰地顯示客戶(hù)當(dāng)前位置及附近的銀行網(wǎng)點(diǎn)信息等服務(wù)。我們將不會(huì)對(duì)任何人公開(kāi)、出售、外借或交換此位置信息。

13、若在使用澳門(mén)中銀手機(jī)銀行上仍有其他問(wèn)題，應(yīng)該怎麼辦？

歡迎致電中銀服務(wù)熱線（853）888 95566或發(fā)電郵至its_mac@bank-of-china.com查詢(xún)，您亦可於辦公時(shí)間親臨本行。

14、中銀卡註冊(cè)時(shí)會(huì)提示設(shè)置登錄密碼和快捷支付密碼，兩者究竟有什麼不同呢？

中銀卡客戶(hù)設(shè)置登錄密碼後，可通過(guò)澳門(mén)中銀手機(jī)銀行辦理各類(lèi)銀行業(yè)務(wù)，無(wú)需再去櫃檯排隊(duì)。

快捷支付密碼是在手機(jī)銀行進(jìn)行交易（轉(zhuǎn)賬﹑繳費(fèi)﹑理財(cái)?shù)龋r(shí)使用的，結(jié)合登錄密碼可雙重保障賬戶(hù)資金安全。