銀聯(lián)借記卡服務(wù)升級常見問題

1.借記卡服務(wù)升級有哪些特點?

借記卡服務(wù)升級后將新增以下服務(wù)功能：

雙幣結(jié)算：借記卡服務(wù)升級后，您可享受日元和人民幣雙幣支付模式，節(jié)省交易成本。您在中國以人民幣進行的交易（ATM取現(xiàn)、刷卡消費），享用人民幣交易優(yōu)惠費率（具體見“中國銀行東京分行銀聯(lián)借記卡收費標準”）；如果您的借記卡同時關(guān)聯(lián)了日元和人民幣帳戶，會直接通過您的人民幣帳戶支付；如果您的借記卡未關(guān)聯(lián)人民幣賬戶，會自動從您的日元賬戶扣除相應(yīng)款項進行支付；您在日本及其他國家的交易則維持原規(guī)則不變，仍以日元帳戶支付。

賬戶聯(lián)動：當客戶啟動賬戶聯(lián)動服務(wù)后，您的借記卡如同時關(guān)聯(lián)了日元及人民幣賬戶，當您刷卡消費或ATM提現(xiàn)，如交易賬戶余額不足時，該筆交易將自動從關(guān)聯(lián)的另一賬戶完整扣除，保證您急需的交易完成。

雙幣交易限額：借記卡服務(wù)升級后，您所持有的借記卡除現(xiàn)有的日元交易限額外，將增設(shè)人民幣交易限額。在中國以人民幣進行的交易會以人民幣限額控制進行處理，在日本及其他國家的交易則仍以日元限額控制進行處理，且二個限額互不影響，從而為您提供更充裕的當日交易額度。

2.借記卡服務(wù)升級后目標客戶會否有什么變化?

借記卡目標客戶與以往沒有變化，只要客戶在中國銀行東京分行及其所轄分支機構(gòu)開立了日元普通活期賬戶，即可同時申請銀聯(lián)借記卡；在服務(wù)升級后，本借記卡將更適合經(jīng)常往來于中國、日本之間的商、旅人士。

3.已申領(lǐng)了的借記卡，服務(wù)升級后需重新?lián)Q卡嗎？

不需要重新?lián)Q卡，可繼續(xù)正常使用。您在中國以人民幣進行的交易，將享用人民幣交易優(yōu)惠費率，并會自動從您的日元賬戶扣除相應(yīng)款項進行支付；您在日本及其他國家的交易則維持原規(guī)則不變，仍以日元帳戶支付。

4.已申領(lǐng)的借記卡，只關(guān)聯(lián)了日元賬戶，如何享用新增服務(wù)?

客戶如需享用銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的雙幣結(jié)算及賬戶聯(lián)動服務(wù)，僅需另開立人民幣賬戶并關(guān)聯(lián)于借記卡，根據(jù)需要預(yù)設(shè)人民幣交易限額，申請開通聯(lián)動服務(wù)功能即可。

5.雙幣結(jié)算有何好處?

如客戶的借記卡內(nèi)同時關(guān)聯(lián)了日元及人民幣賬戶，在中國以人民幣進行的ATM取款或刷卡消費交易，該交易金額將從關(guān)聯(lián)的人民幣賬戶扣除，因人民幣交易費率相對較低，從而降低交易成本。

6.客戶使用雙幣結(jié)算需要注意哪些事項?

1、雙幣結(jié)算僅適用于同時關(guān)聯(lián)了日元及人民幣賬戶的借記卡。
2、日元賬戶及人民幣賬戶內(nèi)存有能夠滿足交易所需的金額。
3、交易金額不能超過借記卡預(yù)設(shè)的交易限額，借記卡分設(shè)日元交易限額和人民幣交易限額，在中國以人民幣進行的交易受預(yù)設(shè)的人民幣交易限額控制，在其它國家或地區(qū)的交易受預(yù)設(shè)的日元交易限額控制。
4、如客戶的借記卡同時關(guān)聯(lián)了日元和人民幣賬戶，在中國進行人民幣交易查詢余額時，顯示余額為卡關(guān)聯(lián)的人民幣賬戶余額；在其它國家或地區(qū)交易查詢余額時，顯示余額為卡關(guān)聯(lián)的日元賬戶余額。
5、如客戶的借記卡僅關(guān)聯(lián)了日元賬戶，則所有交易均會通過日元賬戶進行交易支付。

7.新客戶怎樣才能享受雙幣結(jié)算服務(wù)?

客戶需到我行營業(yè)網(wǎng)點開立日元及人民幣普通活期賬戶，并將日元及人民幣賬戶關(guān)聯(lián)至借記卡，根據(jù)需要預(yù)設(shè)日元及人民幣交易限額，即可享用雙幣結(jié)算服務(wù)。

8.賬戶聯(lián)動服務(wù)功能是什么？有何便利之處?

賬戶聯(lián)動服務(wù)功能供客戶選擇使用。該功能支持借記卡關(guān)聯(lián)的二個賬戶間，當其中一個賬戶余額不足支付借記卡卡交易所需款項時，自動由另一個賬戶完整支付。便利之處在于該功能為客戶因交易賬戶余額不足致使急需的交易不能正常完成這一困難的解決，提供了選擇。

9.客戶怎樣才能享用賬戶聯(lián)動服務(wù)?

客戶需到我行營業(yè)網(wǎng)點申請開通方可使用賬戶聯(lián)動服務(wù)功能，前提是借記卡同時關(guān)聯(lián)了日元和人民幣賬戶。

10.可否詳細說明賬戶聯(lián)動的運作過程?

賬戶聯(lián)動服務(wù)一經(jīng)啟動，運作過程如下：

11.賬戶聯(lián)動交易所采用的匯率為何種?

賬戶聯(lián)動交易兌換匯率為我行系統(tǒng)實時現(xiàn)匯兌換匯率，現(xiàn)匯兌換匯率要優(yōu)于現(xiàn)鈔兌換匯率。

12.賬戶聯(lián)動服務(wù)注意事項?

1、交易金額不能超過卡預(yù)設(shè)交易限額，借記卡分設(shè)日元交易限額和人民幣交易限額，在中國以人民幣進行的交易受預(yù)設(shè)的人民幣交易限額控制，在其它國家或地區(qū)的交易受預(yù)設(shè)的日元交易限額控制。
2、如客戶的借記卡同時關(guān)聯(lián)了日元和人民幣賬戶，而又沒有啟動賬戶聯(lián)動服務(wù)功能，通過銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行交易時，日元賬戶將不支持人民幣的交易支付或人民幣賬戶不支持人民幣以外其它幣種的交易支付。

13.借記卡服務(wù)升級后，已申領(lǐng)的借記卡交易限額有何變化?

借記卡原設(shè)定的日元交易限額沒有任何變化，只是新增了人民幣交易限額設(shè)定。在中國以人民幣進行的交易受預(yù)設(shè)的人民幣交易限額控制，在其它國家或地區(qū)的交易受預(yù)設(shè)的日元交易限額控制。

14.借記卡日元交易限額每日為50萬日元，人民幣交易限額是多少?

日元的交易限額仍然為每日50萬日元，人民幣交易限額為每日3萬元，即人民幣每日取現(xiàn)限額與每日消費限額合計為3萬元。

15.客戶如已申領(lǐng)了借記卡，服務(wù)升級后還需到銀行辦理人民幣交易限額設(shè)定的申請手續(xù)嗎?

服務(wù)升級初期我行已為您的卡預(yù)設(shè)了人民幣交易限額：每日提現(xiàn)限額1萬元、每日消費限額2萬元。如您需調(diào)整請在收到我行寄送的《借記卡服務(wù)升級通知函》當中《借記卡服務(wù)升級確認函》相應(yīng)欄處注明，加蓋印章后郵返我行，我行會根據(jù)您的要求于2010年12月16日起為您的借記卡進行人民幣交易限額調(diào)整設(shè)定；或者于2010年12月16日以后至發(fā)卡銀行辦理相關(guān)手續(xù)。

16.客戶借記卡業(yè)務(wù)咨詢渠道?

1、客戶可致電我行借記卡服務(wù)熱線 03-5572-0081 (服務(wù)時間：工作日09：00—17：00)。
2、瀏覽東京分行(m.fygdyy120.com/jp)的網(wǎng)頁。
3、蒞臨中國銀行東京分行網(wǎng)點機構(gòu)。

17.本次服務(wù)升級具體時間?

我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級將于2010年12月16日前完成，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)升級將于2010年12月16日完成，即借記卡客戶于2010年12月16日起可享用新增服務(wù)。

18.客戶何時可申請雙幣結(jié)算服務(wù)和賬戶聯(lián)動服務(wù)功能?

2010年12月16日起客戶可申請開通雙幣結(jié)算服務(wù)和賬戶聯(lián)動服務(wù)功能；在我行已申領(lǐng)借記卡的客戶將會收到我行發(fā)出的《借記卡服務(wù)升級通知函》，其中《確認函》需客戶填寫加蓋印章后郵返我行，我行會根據(jù)客戶的《確認函》所述要求于2010年12月16日起為客戶進行雙幣結(jié)算服務(wù)功能、賬戶聯(lián)動服務(wù)功能或人民幣交易限額設(shè)定。

19.已申領(lǐng)借記卡的客戶何時會收到《借記卡服務(wù)升級通知函》?

我行會于2010年10月18日起以掛號信的形式向申領(lǐng)借記卡客戶寄送《借記卡服務(wù)升級通知函》，如客戶2010年11月5日前仍未收到該通知函，請及時聯(lián)系發(fā)卡銀行。

20.已申領(lǐng)借記卡的客戶收到《借記卡服務(wù)升級通知函》后需于何時前郵至我行？

已申領(lǐng)借記卡的客戶收到《借記卡服務(wù)升級通知函》后，請認真閱讀相關(guān)內(nèi)容，并填寫其中《中國銀行東京分行銀聯(lián)借記卡服務(wù)升級確認函》加蓋印章后，于11月30日前郵至我行，否則將表示您已同意及接受因本次借記卡服務(wù)升級而修改的相應(yīng)規(guī)則及服務(wù)條款。

21.借記卡服務(wù)升級后，優(yōu)惠辦卡活動還繼續(xù)進行嗎?

我行將繼續(xù)實施辦卡優(yōu)惠活動，活動期間部分費用繼續(xù)減免。服務(wù)升級后借記卡具體收費標準如下表：

（注：此收費標準于2010年12月16日起生效）