投訴受理渠道

通訊地址：北京市西城區(qū)復興門內(nèi)大街1號

客服電話：客戶服務熱線95566 信用卡客服熱線4006695566

官方網(wǎng)站：www.boc.cn，右上角「在線客服」->「我要留言」

手機銀行：中國銀行APP，右上角「客服」->下方藍色按鈕

網(wǎng)點現(xiàn)場：向大堂經(jīng)理、網(wǎng)點負責人反映或在客戶意見簿留言

請點擊「客戶投訴渠道及投訴處理流程」瞭解詳情>