尊敬的客戶：
近期欺詐騙局不斷增多，不法分子通過(guò)各種手段騙取客戶銀行賬戶信息，轉(zhuǎn)入非法賬戶以盜取資金的事件頻發(fā)。
常見(jiàn)詐騙手段包括冒充快遞公司稱因信息不足或郵資不足而無(wú)法遞送，要求提供信用卡或借記卡卡號(hào)密碼，并索取銀行發(fā)至用戶的一次性密碼；或冒充執(zhí)法人員勒令客戶為保障資金安全，將資金轉(zhuǎn)入另一賬戶等。
中國(guó)銀行提醒廣大客戶，如遇可疑情況請(qǐng)立即掛斷電話，并直接撥打我行客戶服務(wù)熱線0800 3895566，您也可前往銀行柜臺(tái)核實(shí)，或發(fā)送電子郵件至我行客服郵箱service.uk@bankofchina.com（請(qǐng)?jiān)卩]件中注明您的全名和聯(lián)系電話）。
1.謹(jǐn)記三步
詐騙分子善于偽裝，讓人在短時(shí)間內(nèi)放下警惕上當(dāng)受騙。我們建議通過(guò)三步來(lái)避免——暫停、質(zhì)疑、保護(hù)：
暫停 在提供銀行信息或轉(zhuǎn)出資金的動(dòng)作前，請(qǐng)先停止任何操作。質(zhì)疑 重新質(zhì)疑事件的真實(shí)性，并合理懷疑是否是騙局。無(wú)論詐騙分子極力催促或恐嚇，您都可以直接拒絕或忽視任何可疑要求。
保護(hù) 如懷疑受騙，請(qǐng)立即聯(lián)系我行并報(bào)告英國(guó)國(guó)家欺詐舉報(bào)中心（Action Fraud）。
- 我行絕不會(huì)要求客戶披露密碼、銀行卡安全代碼（信用卡或借記卡背后的三位安全碼）或完整披露任何密碼。
- 我行絕不會(huì)要求客戶將資金轉(zhuǎn)移到所謂的“安全賬戶”。
- 我行絕不會(huì)貿(mào)然要求客戶點(diǎn)擊電子郵件中的任何鏈接。
- 我行絕不會(huì)貿(mào)然要求客戶打開(kāi)任何電子郵件附件。
2.怎么做
為保障您的安全，請(qǐng)做到“四要”和“三不要”。
四要：
- 請(qǐng)?jiān)诿看谓灰缀笠卿浿袊?guó)銀行手機(jī)App或網(wǎng)上銀行核對(duì)記錄。
- 每月要盡早查看對(duì)賬單，檢查歷史交易。
- 如有變更，要盡快向我行更新聯(lián)系方式，以便及時(shí)接收警告信息避免欺詐造成損失。
- 如果您突然接到要求您提供個(gè)人資料或銀行賬戶詳情的電話，要立即掛斷電話。如要求您回電或轉(zhuǎn)賬，切勿回拔或轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)立即聯(lián)系我行告知相關(guān)情況。
三不要：
- 請(qǐng)不要泄露您的信用卡/借記卡或銀行賬戶詳情，包括銀行卡安全代碼（信用卡或借記卡背后的安全三位碼）或一次性密碼。
- 請(qǐng)不要共享您的中國(guó)銀行手機(jī)App或網(wǎng)上銀行登錄信息如用戶名和密碼。
- 請(qǐng)不要向非可靠第三方透露您的個(gè)人信息。
3.近期常見(jiàn)欺詐手段
不法分子欺詐手段不斷升級(jí)，常通過(guò)網(wǎng)上優(yōu)惠活動(dòng)、電子郵件或電話詐騙來(lái)作案。
1)聊天軟件詐騙
英國(guó)國(guó)家欺詐情報(bào)局（NFIB）提醒公眾，詐騙分子通過(guò)智能手機(jī)冒充熟人（通常是子女）詐騙的事件頻發(fā)。詐騙手段以和父母打招呼為突破口，謊稱因自己手機(jī)損壞或丟失，只能用別人的手機(jī)號(hào)碼發(fā)短信來(lái)要求父母即刻轉(zhuǎn)錢(qián)用以購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)或支付賬單。
除了當(dāng)場(chǎng)提供銀行賬號(hào)用于付款，有些甚至?xí)隍_取一次成功后再次要求轉(zhuǎn)賬用以支付其它編造的事項(xiàng)。
如遇此類詐騙，您需要這么做：
- 暫停，思考，致電。如家庭成員或朋友通過(guò)聊天軟件突然提出不尋常的要求，請(qǐng)立即通過(guò)撥打其手機(jī)號(hào)碼來(lái)驗(yàn)證。
- 收到釣魚(yú)信息或可疑號(hào)碼，請(qǐng)立即舉報(bào)并拉黑。
- 切勿共享您的聊天軟件賬戶激活碼（通過(guò)短信發(fā)送到您手機(jī)上的驗(yàn)證碼）。
2)其他詐騙手段
- 大量詐騙報(bào)告涉及返稅廣告網(wǎng)站，以及因搜索換發(fā)新駕照而容易被誤導(dǎo)點(diǎn)入的山寨詐騙網(wǎng)站，這些都涉及到需要人們輸入個(gè)人信息和資金信息。
- 另有冒充亞馬遜的騙局，包括通過(guò)電子郵件通知贏得亞馬遜禮品卡的機(jī)會(huì)。這類詐騙郵件的標(biāo)題通常為“我們給您的驚喜！1000英鎊亞馬遜獎(jiǎng)金”并包含一個(gè)URL鏈接，引誘收件人點(diǎn)擊，來(lái)為不法分子提供收集和竊取敏感信息的機(jī)會(huì)。
更多常見(jiàn)詐騙類型如下，詳情可訪問(wèn)https://www.takefive-stopfraud.org.uk參考：
- 生活成本危機(jī)騙局
- 銀行服務(wù)騙局
- 投資騙局
- 約會(huì)騙局
- 學(xué)生相關(guān)騙局
中國(guó)銀行再次提醒您，如遇詐騙行為，請(qǐng)您立即聯(lián)系我行，并報(bào)告英國(guó)國(guó)家欺詐舉報(bào)中心（Action Fraud）。
中國(guó)銀行股份有限公司倫敦分行
中國(guó)銀行（英國(guó)）有限公司
2023年1月 23日
