尊敬的客戶：
新冠肺炎疫情時(shí)刻牽動(dòng)著你我的心，近期在英國(guó)迅速蔓延的態(tài)勢(shì)使我們的客戶、員工和社區(qū)面臨更高的感染風(fēng)險(xiǎn)。中國(guó)銀行（英國(guó)）有限公司竭盡全力為客戶提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，出于公眾衛(wèi)生安全為先的考慮，我行決定自2020年3月30日起，轄屬的五家分行網(wǎng)點(diǎn)將暫時(shí)只為預(yù)約客戶提供服務(wù)。請(qǐng)您按以下方式聯(lián)系相關(guān)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)辦理預(yù)約：
| 分行網(wǎng)點(diǎn) |
預(yù)約電話 |
預(yù)約郵箱 |
| 倫敦金融城營(yíng)業(yè)部 |
+44 (0) 20 7282 8845 |
operation.bd@bankofchina.com |
| 倫敦中國(guó)城分行 |
+44 (0) 20 3192 8470 |
wbranch.uk@bankofchina.com |
| 伯明翰分行 |
+44 (0) 20 3192 8469 |
birmingham.uk@bankofchina.com |
| 曼徹斯特分行 |
+44 (0) 20 3192 8468 |
manchester.uk@bankofchina.com |
| 格拉斯哥分行 |
+44 (0) 20 3192 8467 |
glasgow.uk@bankofchina.com |
保證客戶和員工的平安健康是我行的首要任務(wù)，因此我行還采取了更多的防護(hù)措施：當(dāng)您到訪分行網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，我行員工不僅佩戴了口罩，而且也會(huì)為您提供口罩；同時(shí)還準(zhǔn)備了消毒洗手液，對(duì)所有進(jìn)入分行網(wǎng)點(diǎn)的人員，都要求進(jìn)行手部消毒。我行已盡力為所有預(yù)約客戶提供網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，但隨著疫情的發(fā)展，我行可能隨時(shí)根據(jù)政府建議關(guān)閉線下服務(wù)，請(qǐng)您到訪網(wǎng)點(diǎn)之前，務(wù)必再次通過我行網(wǎng)站和客服電話確認(rèn)營(yíng)業(yè)信息。
另外建議您優(yōu)先選擇我行網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行辦理日常銀行交易。您的借記卡可以在任何零售商的POS機(jī)上直接使用，也可以在ATM機(jī)上提取現(xiàn)金。同時(shí)也提醒您特別注意，警惕利用新冠肺炎疫情進(jìn)行的電子郵件詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚和勒索軟件攻擊。
如您需要一般業(yè)務(wù)的咨詢服務(wù)，敬請(qǐng)致電0800 38 95566或通過service.uk@bankofchina.com與我行客戶服務(wù)中心聯(lián)系。
由此給您帶來的不便，我們深表歉意。感謝您在此困難時(shí)期給予的理解和支持。
最后，祝福您和您的家人平安、健康、順?biāo)?！中?guó)銀行的服務(wù)始終與您相伴！
特此公告
中國(guó)銀行（英國(guó)）有限公司
2020年3月27日
