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BOC embark on migration of ATM cards to EMV chip technology
問題一：EMV是什么？
回答 ：EMV是全球芯片卡技術(shù)的通用標(biāo)準(zhǔn)。它使芯片卡在世界各地都可被廣泛接受和使用。有了EMV技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的芯片，您的卡片將被更好地保護(hù)以減少欺詐損失。
問題二： EMV芯片卡如何提供更安全的防欺詐保護(hù)？
回答 ：EMV芯片卡上的微處理芯片通過密碼加密保護(hù)，以防芯片信息被復(fù)制。以芯片為介質(zhì)的卡片符合MAS的數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。而磁條卡使用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)使卡片更容易被復(fù)制。
問題三：擁有芯片卡的優(yōu)勢何在？
回答 ：芯片卡符合MAS的數(shù)據(jù)安全加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)。與磁條卡相比，芯片卡可以儲存更多的數(shù)據(jù)來唯一識別卡片和持卡人。詐騙者幾乎無法解碼或篡改卡片。
問題四：我為什么需要將磁條卡換成EMV芯片卡？
回答 ：芯片卡比磁條卡更加安全。磁條卡容易被復(fù)制。而芯片卡使用加密的微處理芯片可以保護(hù)卡片信息不被復(fù)制。
問題五：我能選擇不更換芯片卡繼續(xù)使用磁條卡嗎？
回答 ：很抱歉不能。更換成更安全的EMV芯片卡是出于您的最佳利益考慮。
問題六：我的中行ATM卡什么時間會換成芯片卡？
回答 ：在2014年12月31日前,您將收到更換后的芯片卡。
問題七：我需要為新的EMV芯片卡付錢嗎？
回答 ：不需要。您不需要為新的EMV芯片卡付費(fèi)。您的磁條卡更換為芯片卡的成本將由中國銀行承擔(dān)。
問題八：我在收到新的EMV芯片卡后需要如何處理現(xiàn)有的磁條卡？
回答 ：建議您在收到新的EMV芯片卡后立即激活。成功激活新卡后，請您將舊卡剪成兩半銷毀處理，以防舊卡被盜用。
問題九：我為什么需要激活新的EMV芯片卡？
回答 ：從2012年7月1日開始，在您收到未激活的ATM新卡或重置卡后需要激活才能使用。銀行通過激活措施保障其持卡客戶降低卡片被盜刷的可能。
問題十：我如何激活新的EMV芯片卡？
回答 ：您可以使用以下任意一種方式激活卡片：
（1）在中國銀行ATM柜員機(jī)上激活；
（2）在營業(yè)時間內(nèi)前往離您最近的中行網(wǎng)點(diǎn)辦理激活。
問題十一：我可以在海外使用EMV芯片卡嗎？
回答：是的，您可以在海外使用EMV芯片卡。但在一些國家，EMV芯片卡未被廣泛接受，不是所有的終端機(jī)器可以受理EMV芯片卡。在這些國家，您可使用磁條交易。為保證在海外使用磁條交易，您需要提前向銀行申請開通卡片的海外磁條交易功能。
問題十二：我可以在海外使用EMV芯片卡取現(xiàn)嗎？
回答：可以，但需要您提前向銀行申請開通此項(xiàng)功能。從2012年7月1日開始，銀行關(guān)閉了ATM卡的海外取現(xiàn)功能。如您需要海外取現(xiàn)，需要提前申請開通此功能。
問題十三：我可以怎么做來協(xié)助銀行完成芯片卡遷移？
回答：請確認(rèn)您在我行留存的聯(lián)系信息，尤其是您的郵寄地址，是最新的。如需更新您的個人聯(lián)系信息，請前往離您最近的中行網(wǎng)點(diǎn)辦理。
問題十四：如果我的EMV芯片卡不見了怎么辦？
回答：請立即聯(lián)系我們?yōu)槟鼡Q新卡。
問題十五：借記卡密碼位數(shù)有限制嗎？
回答: 為了您的借記卡使用安全和方便您在海外ATM機(jī)正常使用，您的借記卡密碼位數(shù)需要設(shè)置為6位。如果您在ATM機(jī)上修改密碼位數(shù)不為6位，將導(dǎo)致借記卡改密交易失敗。
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