1、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行（企業(yè)服務(wù)）的安全機(jī)制是怎樣的？

答：安全機(jī)制體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

安全的系統(tǒng)認(rèn)證方式：網(wǎng)銀登錄認(rèn)證及關(guān)鍵交易再次認(rèn)證。用戶ID和密碼：每個(gè)用戶都有一套完善的客戶資料管理體制，有各自的用戶名和密碼登錄。

嚴(yán)格分級(jí)管理：配合企業(yè)財(cái)務(wù)管理的要求，提供委托、授權(quán)等財(cái)務(wù)分級(jí)管理流程。

嚴(yán)格功能權(quán)限限制：每個(gè)操作員依其角色都有嚴(yán)格的服務(wù)功能限制。

嚴(yán)格交易限額管理：對(duì)于轉(zhuǎn)賬匯劃類交易，可設(shè)置嚴(yán)格的單筆、日累計(jì)支付限額。

交易結(jié)果的郵件通知：根據(jù)交易處理結(jié)果和客戶設(shè)定，向您及收款人分別發(fā)送付款通知及收款通知郵件。

2、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行企業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)是什么？

答：中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行基于統(tǒng)一的、整合了國(guó)內(nèi)和海外、個(gè)人與企業(yè)服務(wù)的先進(jìn)的系統(tǒng)處理平臺(tái)，具有操作更安全、匯劃更靈活、財(cái)富更增值、管理更輕松的特點(diǎn)，為企業(yè)搭建安全便捷的賬戶管理、資金匯劃及投資服務(wù)通道，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率。

3、我公司的操作人員是否需要十分熟悉電腦的專業(yè)人員？

答：不需要。網(wǎng)上銀行產(chǎn)品操作簡(jiǎn)便，對(duì)客戶操作員的計(jì)算機(jī)知識(shí)沒(méi)有特定的要求。

4、中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行（企業(yè)服務(wù)）是否有多語(yǔ)種版本？

答：有中文版本和西班牙語(yǔ)版本。在網(wǎng)上銀行頁(yè)面中點(diǎn)擊“中文版”和“西班牙語(yǔ)版”按鈕，即可進(jìn)入頁(yè)面進(jìn)行操作。

5、我出差可以使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行（企業(yè)服務(wù)）嗎？

答：可以。中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用基于廣域網(wǎng)的瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式，客戶端不需專用軟件。用戶只要能夠登錄Internet，通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)中行網(wǎng)站即可，從而保證了用戶使用網(wǎng)上銀行系列產(chǎn)品不受地點(diǎn)的限制。

6、使用中國(guó)銀行網(wǎng)上銀行（企業(yè)服務(wù)）受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制嗎？

答：用戶可在任何時(shí)候向網(wǎng)上銀行系統(tǒng)提交付款和轉(zhuǎn)賬指令，但相關(guān)業(yè)務(wù)的處理時(shí)間將由后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的處理時(shí)間決定，目前與營(yíng)業(yè)時(shí)間相同。