甲方：投資者

乙方：中國銀行股份有限公司

經(jīng)甲方和乙方平等協(xié)商，就乙方向甲方銷售個(gè)人客戶結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱“個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品”），達(dá)成協(xié)議如下：

一、適用范圍

甲方在乙方購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品之前應(yīng)簽署本協(xié)議，本協(xié)議生效后，甲方在乙方購買中國銀行個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品均適用本協(xié)議。

本協(xié)議與甲方所購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的《產(chǎn)品說明書》《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》《投資者權(quán)益須知》和簽約/購買回單等交易單據(jù)共同構(gòu)成個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售文件（以下簡(jiǎn)稱“產(chǎn)品銷售文件”）。甲方在乙方購買多支個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品時(shí)，不同產(chǎn)品的《產(chǎn)品說明書》組成的產(chǎn)品銷售文件效力互相獨(dú)立。本協(xié)議與《產(chǎn)品說明書》不一致的，以《產(chǎn)品說明書》為準(zhǔn)。本協(xié)議不作為甲方認(rèn)購或持有個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的憑證。

二、風(fēng)險(xiǎn)提示

個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款不同于一般性存款，具有投資風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)投資風(fēng)險(xiǎn)，謹(jǐn)慎投資。投資個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品可能面臨信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)因素，具體由甲方購買的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的《產(chǎn)品說明書》和《風(fēng)險(xiǎn)揭示書》揭示。甲方在柜面、智能柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行或其他電子渠道購買產(chǎn)品前，應(yīng)仔細(xì)閱讀并充分理解相關(guān)銷售文件，充分了解甲方的全部權(quán)利與義務(wù)及產(chǎn)品可能發(fā)生的全部風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品本金及收益的約定應(yīng)以該產(chǎn)品的《產(chǎn)品說明書》為準(zhǔn)，甲乙雙方不得以任何形式另行約定。在任何情況下，乙方及其工作人員向甲方介紹的產(chǎn)品投資建議、產(chǎn)品預(yù)期收益情況等信息僅供甲方參考，不構(gòu)成乙方對(duì)甲方的收益承諾。

三、甲方聲明

甲方已仔細(xì)閱讀并理解本協(xié)議特別是加粗字體部分，對(duì)本協(xié)議規(guī)定的雙方當(dāng)事人有關(guān)權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限制或免除條款的法律含義有準(zhǔn)確無誤的理解，乙方已應(yīng)甲方要求對(duì)相關(guān)條款的概念、內(nèi)容及法律效果作了說明，甲方自愿簽署本協(xié)議。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)

(一)甲方保證是具有完全民事行為能力的個(gè)人，購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的投資資金來源合法且為本人自有資金，不存在使用貸款等籌集的非自有資金投資的情況。若甲方為中國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)居民或外國籍人士的，須保證其投資資質(zhì)和資金來源符合中國法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的相關(guān)要求。

(二)甲方保證仔細(xì)閱讀并充分了解產(chǎn)品銷售文件內(nèi)容，完全知曉產(chǎn)品可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，愿意并能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。

(三)甲方保證以真實(shí)身份購買本協(xié)議項(xiàng)下的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，提供的姓名/名稱、通信地址、聯(lián)系方式等信息和資料均真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、合法、有效；如發(fā)生任何變更，應(yīng)及時(shí)到乙方辦理變更手續(xù)。若甲方未及時(shí)辦理相關(guān)變更手續(xù)，由此導(dǎo)致的一切后果由甲方承擔(dān)。

(四)甲方應(yīng)妥善保管本人的身份證件、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品交易關(guān)聯(lián)的銀行卡、存折、密碼、手機(jī)/移動(dòng)設(shè)備、認(rèn)證工具（含短信驗(yàn)證碼）等物品及信息，不得將上述物品及信息向任何他人（包括乙方工作人員）披露、委托保管或代為操作，如相關(guān)物品遺失應(yīng)立即辦理掛失手續(xù)，如因甲方未妥善保管上述物品、向他人泄露密碼及短信驗(yàn)證碼等信息，由此導(dǎo)致甲方資金損失的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

(五)非因乙方原因（包括但不限于甲方交易活期資金賬戶或結(jié)構(gòu)性存款賬戶被有權(quán)機(jī)關(guān)凍結(jié)或扣劃引起全部或部分提前支取、全部或部分延期支取而導(dǎo)致的利息損失）造成的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

(六)甲方保證如實(shí)配合乙方進(jìn)行個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)，甲方在乙方首次購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品前，須前往乙方網(wǎng)點(diǎn)，在柜臺(tái)或智能柜臺(tái)進(jìn)行個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)。風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)旨在幫助甲方了解自身風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，以便選擇合適的投資產(chǎn)品，甲方可購買的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)不可超過甲方的客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)，乙方將在《產(chǎn)品說明書》中披露產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，以便甲方自主評(píng)估和決策。個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)有效期為一年，超過一年未進(jìn)行個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)或在有效期內(nèi)發(fā)生了可能影響甲方風(fēng)險(xiǎn)承受能力的情況，甲方應(yīng)在乙方網(wǎng)點(diǎn)或者網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等渠道主動(dòng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，若因甲方未及時(shí)進(jìn)行測(cè)評(píng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和損失將由甲方承擔(dān)。

(七)甲方有權(quán)在個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售文件簽字確認(rèn)后享有24小時(shí)的投資冷靜期。在冷靜期內(nèi)，如甲方改變投資決定，乙方有義務(wù)解除已簽訂的產(chǎn)品銷售文件，并及時(shí)退還全部投資款項(xiàng)。

(八)甲方有義務(wù)確保個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品交易的資金賬戶符合產(chǎn)品銷售文件約定的條件，同意并授權(quán)乙方根據(jù)甲方的交易類型（如認(rèn)購等）對(duì)資金賬戶進(jìn)行資金圈存、劃轉(zhuǎn)等操作。如因甲方原因?qū)е峦顿Y本金不能從交易資金賬戶及時(shí)足額劃轉(zhuǎn)的，甲方將不能成功購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

(九)甲方在此同意并確認(rèn)乙方的系統(tǒng)記錄以及錄音、錄像（如有）構(gòu)成對(duì)甲方操作行為（包括但不限于購買、贖回、撤單）的有效證據(jù)，并且在雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可以作為合法有效的證據(jù)使用。

(十)除《產(chǎn)品說明書》另有約定的，甲方承諾在個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品到期日或開放日前不支取投資本金或收益，且不得將對(duì)應(yīng)資金賬戶銷戶。

(十一)甲方有權(quán)依照《產(chǎn)品說明書》的約定獲得投資收益，甲方購買的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品非一般性存款，在產(chǎn)品約定的投資期內(nèi)本金不另計(jì)存款利息。乙方將本金及收益劃入關(guān)聯(lián)資金賬戶后，即視為已向甲方完成支付義務(wù)。因甲方資金賬戶凍結(jié)、掛失、銷戶、長(zhǎng)期不動(dòng)戶等原因造成甲方資金賬戶變更或異常，甲方應(yīng)及時(shí)到乙方辦理變更手續(xù)，如因甲方未及時(shí)辦理變更手續(xù)而造成投資本金錯(cuò)誤劃轉(zhuǎn)以及投資資金本金與收益無法入賬，由甲方承擔(dān)責(zé)任。甲方有義務(wù)合理善意的行使產(chǎn)品持有人的權(quán)利，不得損害其他個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品當(dāng)事人的合法權(quán)利和利益。

(十二)乙方有義務(wù)按照法律法規(guī)和監(jiān)管的要求，遵循勤勉盡職、誠實(shí)守信、公平對(duì)待投資者、專業(yè)勝任的原則為甲方提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，確保所銷售的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品滿足法律法規(guī)和監(jiān)管要求。

(十三)個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款無認(rèn)購費(fèi)、銷售服務(wù)費(fèi)、管理費(fèi)等費(fèi)用。除法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定另有要求或雙方另有約定外，乙方不負(fù)責(zé)代扣代繳甲方應(yīng)繳納的稅款。

(十四)甲乙雙方均有義務(wù)對(duì)包括本協(xié)議在內(nèi)的產(chǎn)品銷售文件保密，未經(jīng)乙方書面許可，甲方不得向任何組織、個(gè)人提供或泄漏與乙方有關(guān)的資料和信息，除非法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)另有要求。

(十五)甲方認(rèn)可乙方按《產(chǎn)品說明書》中約定的方式、渠道、頻率披露個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品相關(guān)信息，包括但不限于產(chǎn)品說明書等銷售文件、產(chǎn)品賬單、發(fā)行及到期報(bào)告等，以及在信息披露過程中各方的責(zé)任。

(十六)乙方有義務(wù)建立個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款官方信息查詢平臺(tái)，收錄全部在售及存續(xù)期內(nèi)產(chǎn)品的基本信息。甲方應(yīng)及時(shí)通過乙方官網(wǎng)、乙方在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的投資理財(cái)產(chǎn)品查詢平臺(tái)、網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)等披露渠道查詢相關(guān)產(chǎn)品信息，以免因未及時(shí)獲知信息而錯(cuò)過資金使用和再投資的機(jī)會(huì)，并由甲方承擔(dān)因未及時(shí)查詢相關(guān)信息而帶來的損失。

(十七)因監(jiān)管政策變化、《產(chǎn)品說明書》約定或其他必須原因而調(diào)整個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品銷售、成立或到期終止計(jì)劃的，乙方應(yīng)以乙方官網(wǎng)公告、網(wǎng)點(diǎn)公告、電話、短信等適當(dāng)方式告知甲方，如甲方不接受的可以按照《產(chǎn)品說明書》約定處理。

(十八)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定和產(chǎn)品銷售文件約定的甲乙雙方其他權(quán)利和義務(wù)。

五、個(gè)人信息授權(quán)

（一）個(gè)人信息授權(quán)

個(gè)人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人身份或者反映特定自然人活動(dòng)情況的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。個(gè)人信息包括但不限于客戶姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或工作單位地址、聯(lián)系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、證件號(hào)碼和證件有效期限等。乙方深知個(gè)人信息對(duì)甲方的重要性，會(huì)盡力保護(hù)甲方的個(gè)人信息安全。乙方致力于維護(hù)甲方對(duì)乙方的信任，恪守以下原則保護(hù)甲方的個(gè)人信息：權(quán)責(zé)一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、必要性原則、確保安全原則、公開透明原則等。同時(shí)，乙方承諾依法采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)甲方的個(gè)人信息。

甲方同意并授權(quán)：乙方為履行法定義務(wù)和本協(xié)議所必需，基于甲方身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款認(rèn)購、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款贖回、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款撤單、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款周期滾續(xù)產(chǎn)品投資協(xié)議變更、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款資金賬號(hào)變更、處理異議及咨詢、出于履行監(jiān)管要求和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理目的進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和研究分析、報(bào)送監(jiān)管信息等目的，在業(yè)務(wù)辦理或履行過程中處理甲方主動(dòng)提供或因使用產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生與處理的如下必要的個(gè)人信息：

1.個(gè)人基本信息：包括甲方姓名、性別、出生日期、國籍、年齡、個(gè)人電話號(hào)碼（固定電話、移動(dòng)電話）、聯(lián)系地址（常住地地址、工作單位地址）。

2.個(gè)人身份信息：包括甲方身份證件或者身份證明文件的種類、發(fā)證機(jī)關(guān)、證件號(hào)碼、證件有效期限、證件照片或影印件、證件地址、居民涉稅標(biāo)識(shí)；甲方為中國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)居民或外國籍人士的，則還包括簽注/簽證、入境信息、非居民涉稅信息。

3.個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息：包括個(gè)人金融賬戶信息（銀行卡號(hào)、交易賬號(hào)、甲方在乙方的客戶號(hào)、甲方在乙方的結(jié)構(gòu)性存款資金賬號(hào)、賬戶開立時(shí)間、開戶機(jī)構(gòu)、賬戶余額）、個(gè)人交易信息（個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易訂單、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易金額、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易狀態(tài)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款歷史交易記錄、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易日志）。

（二）敏感個(gè)人信息授權(quán)

敏感個(gè)人信息是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息。乙方深知敏感個(gè)人信息對(duì)甲方的重要性，深知敏感個(gè)人信息泄露可能會(huì)導(dǎo)致甲方的人身、財(cái)產(chǎn)等受到危害。乙方會(huì)采用更為嚴(yán)格的管理機(jī)制保護(hù)敏感個(gè)人信息的數(shù)據(jù)安全，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信原則開展個(gè)人信息處理活動(dòng)，依法公開處理信息的規(guī)則，明示處理信息的目的、方式和范圍，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及與甲方的相關(guān)約定開展信息處理行為，對(duì)甲方的相關(guān)信息承擔(dān)保密責(zé)任，并采取相應(yīng)的安全措施保護(hù)甲方的敏感個(gè)人信息。乙方特向甲方告知并提請(qǐng)授權(quán)。該項(xiàng)授權(quán)是乙方履行本協(xié)議的必要條件，如果甲方不予授權(quán)同意，將無法辦理個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款業(yè)務(wù)。

□甲方同意并授權(quán)：乙方為履行法定義務(wù)和本協(xié)議所必需，基于甲方身份驗(yàn)證、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款認(rèn)購、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款贖回、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款撤單、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款周期滾續(xù)產(chǎn)品投資協(xié)議變更、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款資金賬號(hào)變更、處理異議及咨詢、出于履行監(jiān)管要求和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理目的進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)和研究分析、報(bào)送監(jiān)管信息等目的，在業(yè)務(wù)辦理或履行過程中處理甲方主動(dòng)提供或因使用產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生與處理的如下必要的敏感個(gè)人信息：

1.個(gè)人身份信息：包括甲方身份證件或者身份證明文件的種類、發(fā)證機(jī)關(guān)、證件號(hào)碼、證件有效期限、證件照片或影印件、證件地址、居民涉稅標(biāo)識(shí)；甲方為中國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)居民或外國籍人士的，則還包括簽注/簽證、入境信息、非居民涉稅信息。

2.個(gè)人財(cái)產(chǎn)信息：包括個(gè)人金融賬戶信息（銀行卡號(hào)、交易賬號(hào)、甲方在乙方的客戶號(hào)、甲方在乙方的結(jié)構(gòu)性存款資金賬號(hào)、賬戶開立時(shí)間、開戶機(jī)構(gòu)、賬戶余額）、個(gè)人交易信息（個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易訂單、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易金額、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易狀態(tài)、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款歷史交易記錄、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款交易日志）。

（三）向客戶服務(wù)供應(yīng)商提供個(gè)人信息及敏感個(gè)人信息授權(quán)

□甲方同意并授權(quán)：乙方基于履行本產(chǎn)品協(xié)議所必需，出于提供產(chǎn)品咨詢、查詢、投訴處理等客戶服務(wù)的目的，以及核實(shí)甲方身份之目的，將甲方的姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、銀行賬戶信息、甲方在乙方的客戶號(hào)、甲方在乙方的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款資金賬號(hào)、甲方在乙方辦理的個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品情況、個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款歷史交易記錄等必要個(gè)人信息通過加密技術(shù)傳輸或者加密移動(dòng)介質(zhì)方式委托客戶服務(wù)供應(yīng)商處理。

乙方承諾在與客戶服務(wù)供應(yīng)商簽訂的合作合同中明確約定雙方使用甲方相關(guān)信息的目的、期限、處理方式、個(gè)人信息的種類和個(gè)人信息保密責(zé)任義務(wù)，以及防范個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)的有效措施，并要求客戶服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按照約定處理個(gè)人信息，不得超出約定的處理目的、處理方式等處理個(gè)人信息或轉(zhuǎn)委托他人處理個(gè)人信息。向客戶服務(wù)供應(yīng)商明確其保護(hù)甲方的個(gè)人信息的職責(zé)并要求其承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)。

（四）除本條（三）款和下述情形外，乙方不得將甲方的個(gè)人信息提供給其他第三方機(jī)構(gòu)，在提供時(shí)應(yīng)向其他第三方合作機(jī)構(gòu)明確其保護(hù)甲方相關(guān)信息的職責(zé)并通過簽署協(xié)議等方式要求其他第三方合作機(jī)構(gòu)承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)：

1.經(jīng)甲方另行書面同意或授權(quán)的；

2.乙方因稅務(wù)、審計(jì)、訴訟/仲裁/調(diào)解等根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行披露的，或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的。

上述條款涉及向第三方機(jī)構(gòu)提供的，將可能會(huì)使相關(guān)第三方機(jī)構(gòu)據(jù)此知悉甲方相關(guān)信息，并依法為甲方提供服務(wù)或采取可能涉及甲方的行為。

（五）上述本條第（三）、（四）款所述第三方合作機(jī)構(gòu)的名稱、聯(lián)系方式、處理個(gè)人信息種類，可通過乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）查詢。

（六）甲方可以依法向乙方查閱或復(fù)制其個(gè)人信息；發(fā)現(xiàn)信息不準(zhǔn)確、不完整的，有權(quán)提出異議并請(qǐng)求乙方及時(shí)采取更正、補(bǔ)充等必要措施。甲方發(fā)現(xiàn)乙方處理其個(gè)人信息違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定以及本協(xié)議約定的，有權(quán)請(qǐng)求乙方及時(shí)刪除相關(guān)信息，法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其個(gè)人信息處理規(guī)則進(jìn)行解釋說明。甲方可依法撤回有關(guān)本人的個(gè)人信息授權(quán)，但因履行本協(xié)議所必需或履行法定義務(wù)所必需的信息除外，在撤回授權(quán)后，乙方將停止處理甲方相應(yīng)的個(gè)人信息，并刪除或匿名化相關(guān)的個(gè)人信息，法律法規(guī)或監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人信息存儲(chǔ)時(shí)間另有規(guī)定的除外。甲方撤回授權(quán)的決定，不影響撤回前基于個(gè)人同意已進(jìn)行的個(gè)人信息處理活動(dòng)的效力。一旦改變個(gè)人信息的處理目的、方式，乙方將再次征求甲方的授權(quán)同意。甲方行使上述權(quán)利的渠道為撥打乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）或到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢，乙方將在三十天內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)響應(yīng)甲方基于上述權(quán)利提出的請(qǐng)求。

（七）乙方將在滿足法律法規(guī)要求以及應(yīng)對(duì)可能爭(zhēng)議解決所必需的最短時(shí)間內(nèi)保存甲方個(gè)人信息，超出保存期限后，乙方將對(duì)甲方的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，刪除個(gè)人信息從技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)的，乙方應(yīng)當(dāng)停止除存儲(chǔ)和采取必要的安全保護(hù)措施之外的處理。乙方將適用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施保護(hù)甲方信息，防止遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。乙方在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個(gè)人信息，將存儲(chǔ)在中華人民共和國境內(nèi)。

（八）無論甲方是否同意以下授權(quán)，乙方將繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并不會(huì)影響向甲方發(fā)送風(fēng)險(xiǎn)提示、服務(wù)狀態(tài)通知、業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品認(rèn)購、起息、贖回、到期、變更等相關(guān)業(yè)務(wù)的提醒信息。甲方同意以下授權(quán)后，如需更改授權(quán)，可撥打乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）或通過乙方指定的其他方式進(jìn)行調(diào)整或退訂。

□甲方同意并授權(quán)：乙方可將上述收集的甲方個(gè)人信息用于營(yíng)銷；乙方可通過電話、短信、即時(shí)通訊工具等方式向甲方發(fā)送營(yíng)銷信息。如甲方未勾選，則視為本人不愿意接收此類信息；甲方勾選后，本人可以通過短信回復(fù)或撥打乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）等其他方式退訂以上通知信息及宣傳。

□甲方同意并授權(quán)：乙方可將上述收集的甲方個(gè)人信息用于用戶體驗(yàn)改進(jìn)；乙方可通過電話、短信、即時(shí)通訊工具等方式向甲方發(fā)送用戶體驗(yàn)改進(jìn)的信息。如甲方未勾選，則視為本人不愿意接收此類信息；甲方勾選后，本人可以通過短信回復(fù)或撥打乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）等其他方式退訂以上通知信息及宣傳。

□甲方同意并授權(quán)：乙方可將上述收集的甲方個(gè)人信息用于市場(chǎng)調(diào)查；乙方可通過電話、短信、即時(shí)通訊工具等方式向甲方發(fā)送市場(chǎng)調(diào)查的信息。如甲方未勾選，則視為本人不愿意接收此類信息；甲方勾選后，本人可以通過短信回復(fù)或撥打乙方客戶服務(wù)與投訴熱線（95566）等其他方式退訂以上通知信息及宣傳。

對(duì)于甲方同意乙方處理的個(gè)人信息，乙方將按照法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及與甲方的約定開展信息處理行為，并采取相應(yīng)的安全措施保護(hù)甲方的個(gè)人信息。

甲方對(duì)本協(xié)議個(gè)人信息授權(quán)相關(guān)條款有任何疑問、意見或建議，可以通過撥打乙方95566客服熱線、或到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映。受理甲方的問題后，乙方會(huì)及時(shí)、妥善處理。乙方將在15天內(nèi)給予答復(fù)。如果甲方認(rèn)為乙方的個(gè)人信息處理行為損害了甲方的合法權(quán)益，甲方可通過向行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管單位、法院等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴、訴訟等方式保護(hù)甲方的正當(dāng)權(quán)益。

乙方全稱：中國銀行股份有限公司，注冊(cè)地址：中國北京西城區(qū)復(fù)興門內(nèi)大街1號(hào)，郵編：100818。

六、爭(zhēng)議解決

本協(xié)議及產(chǎn)品銷售文件均適用中華人民共和國法律（為履行本協(xié)議之目的，不包括中國香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。甲乙雙方因履行本協(xié)議而發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商不能解決，在柜面渠道、智能柜臺(tái)簽署本協(xié)議的，任何一方有權(quán)向本協(xié)議簽署機(jī)構(gòu)所在地人民法院起訴；在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行簽署本協(xié)議的，任何一方有權(quán)向購買本產(chǎn)品的資金賬戶開戶分支機(jī)構(gòu)所在地人民法院起訴。在爭(zhēng)議解決期間，若該爭(zhēng)議不影響本協(xié)議及銷售文件其他條款的履行，則該其他條款應(yīng)繼續(xù)履行。因處理爭(zhēng)議產(chǎn)生的費(fèi)用，除法院判決另有規(guī)定，將由敗訴方承擔(dān)。

如甲方對(duì)業(yè)務(wù)有任何疑問、意見或建議，可以通過撥打乙方95566客服熱線、或到乙方各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)咨詢或反映；如果甲方認(rèn)為乙方行為損害了甲方的合法權(quán)益，甲方也可通過95566客服熱線、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行投訴，受理甲方的問題后，乙方會(huì)及時(shí)、妥善處理，并在15天內(nèi)給予甲方答復(fù)；如甲方對(duì)答復(fù)意見不滿意，也可向調(diào)解組織、法院等機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解、訴訟，以保護(hù)甲方的正當(dāng)權(quán)益。

七、協(xié)議生效、終止及其他條款

（一）協(xié)議生效

1、若本協(xié)議通過柜面渠道簽署，則本協(xié)議自甲方在簽約/購買回單上簽字確認(rèn)，乙方蓋章后生效。甲方在簽約/購買回單上簽字確認(rèn)，即表示甲方同意接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容并接受本協(xié)議的約束，對(duì)于為開展本業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人信息單獨(dú)授權(quán)條款（第五條第（二）、（三）款）充分理解和同意單獨(dú)授權(quán)。

2、若本協(xié)議通過各類電子渠道簽署，則本協(xié)議自甲方通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、智能柜臺(tái)等確認(rèn)（包括但不限于點(diǎn)擊協(xié)議頁面下方同意協(xié)議內(nèi)容的按鈕等方式）本協(xié)議之日起生效。經(jīng)甲方對(duì)本協(xié)議勾選確認(rèn)的，即表示甲方同意接受本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容并接受本協(xié)議的約束，對(duì)于為開展本業(yè)務(wù)所必須的個(gè)人信息單獨(dú)授權(quán)條款（第五條第（二）、（三）款）充分理解和同意單獨(dú)授權(quán)。甲方在乙方網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行過個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)是首次購買個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品的必要條件。本協(xié)議通過互聯(lián)網(wǎng)形式簽約，法律效力等同于線下書面協(xié)議，互聯(lián)網(wǎng)簽約、履行協(xié)議所形成的電子數(shù)據(jù)材料等同于線下形成的書面材料原件。

（二）協(xié)議終止

1、本協(xié)議長(zhǎng)期有效，任何一方有違反產(chǎn)品銷售文件約定行為時(shí)，雙方均有權(quán)提前終止本協(xié)議。

2、甲方有義務(wù)按照乙方要求配合盡職調(diào)查，提供和更新甲方信息。甲方確保資金來源合法，協(xié)議涉及的交易背景真實(shí)、合法，資金不用于洗錢、恐怖融資、大規(guī)模殺傷性武器擴(kuò)散融資、制裁違規(guī)、逃稅、欺詐等非法目的。甲方拒絕配合乙方提供盡職調(diào)查相關(guān)信息或提供虛假、不實(shí)信息，或乙方發(fā)現(xiàn)有關(guān)甲方交易存在違法違規(guī)，或乙方有合理理由懷疑甲方涉嫌洗錢或其上游犯罪、恐怖活動(dòng)、恐怖融資、違反制裁規(guī)定等行為，或甲方受到聯(lián)合國、中國或其他需適用的制裁，乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。

3、按照法律規(guī)定或產(chǎn)品銷售文件約定導(dǎo)致協(xié)議終止的其他情形。乙方承諾會(huì)妥善安排在業(yè)務(wù)終止之前已成交產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)。具體以乙方公告為準(zhǔn)。

（三）因法律法規(guī)和監(jiān)管部門政策變化、自然災(zāi)害、意外事故、戰(zhàn)爭(zhēng)、通訊故障等不可控制或不可歸責(zé)于乙方的因素，導(dǎo)致乙方無法或延后履行本協(xié)議的有關(guān)義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)以適當(dāng)方式通知甲方并采取必要的措施減少相關(guān)損失。

（四）乙方可能基于監(jiān)管要求、系統(tǒng)升級(jí)或根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修訂更新，乙方將提前在乙方官方網(wǎng)站進(jìn)行公告。如甲方不同意乙方更新后的協(xié)議，有權(quán)終止本協(xié)議；甲方在乙方更新協(xié)議之后仍然繼續(xù)進(jìn)行個(gè)人結(jié)構(gòu)性存款產(chǎn)品認(rèn)購的，視為甲方同意乙方更新后的協(xié)議。除非經(jīng)甲乙雙方同意，本協(xié)議修訂后的條款對(duì)修改生效前已經(jīng)成交的產(chǎn)品交易不發(fā)生效力。