緊急出臺疫情防控服務措施、連夜支持在境外采購醫(yī)用防護服、迅速向口罩生產(chǎn)企業(yè)發(fā)放貸款、開通資金綠色通道……連日來，在防控新型冠狀病毒疫情的非常時期，中國銀行海內(nèi)外機構(gòu)迅速行動，眾志成城，提供優(yōu)質(zhì)高效金融服務，全面助力打贏疫情阻擊戰(zhàn)。

湖北：1月27日，中國銀行湖北省分行緊急出臺疫情防控期間個人客戶服務措施16條，涉及小微企業(yè)授信支持、個人貸款還款寬限期延長、疫情防控人員信用卡逾期不計入違約、為湖北地區(qū)卡戶分期客戶提供5折費率優(yōu)惠、網(wǎng)銀辦理捐贈款免收轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費等內(nèi)容。參加疫情防控人員個人貸款逾期不視作違規(guī)、對湖北地區(qū)個人貸款還款寬限期延長為11天，對于湖北地區(qū)受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可根據(jù)實際情況給予3—6個月延遲還本安排；對參加疫情防控的醫(yī)護人員、政府工作人員及因疫情被隔離人員，在疫情期間信用卡無法及時還款發(fā)生逾期的，不視為違約，不納入違約客戶名單，相關(guān)利息及滯納金可予以減免，并可申請征信修復……

圖為中行湖北東湖分行加急代發(fā)某軍醫(yī)院前線醫(yī)護人員慰問金

上海：1月27日，上海洋碼頭網(wǎng)絡技術(shù)有限公司聯(lián)系德國客戶采購金額100萬元的口罩，需緊急支付貨款至客戶個人賬戶。得知企業(yè)匯款需求后，中行上海市分行即刻啟動應急預案，先行指導企業(yè)通過中行網(wǎng)銀普通匯款功能借助小額支付系統(tǒng)進行資金匯劃，隨即開展資金跟蹤查詢。在短時間內(nèi)確保企業(yè)交易對手及時收到貨款，保障企業(yè)成功完成防疫物資采購。

1月27晚，中行上海市分行獲悉復星國際向印度供應商緊急采購的1.9萬套防護服面臨付款難題。印度供應商要求款到發(fā)貨，且印度空運中國僅有周一、三、五的航班。若通過境外銀行匯款，預計到賬時間為1月30日，這樣印度供應商1月31日才能發(fā)貨。為了和疫情防控搶時間、拼速度，分行當晚組成攻堅克難小組，迅速掌握企業(yè)付款具體信息，梳理業(yè)務難點，連夜與企業(yè)確定FTN付款解決方案。1月28日上午9點，相關(guān)業(yè)務人員全部到位，開啟付款“綠色通道”，僅用3小時即完成審核、購匯、付匯全流程操作，當天中午12點在印度的客商即收到貨款，表示可于1月29日提前發(fā)貨。

圖為中行上海黃浦支行為復星國際辦理自貿(mào)區(qū)購付匯業(yè)務

四川：醫(yī)用口罩生產(chǎn)企業(yè)恒明科技春節(jié)期間緊急復工，但由于原材料不夠，需臨時夠買，缺口資金約100萬元。獲悉消息后，中行四川省分行業(yè)務骨干在最短時間直奔企業(yè)現(xiàn)場，與彭州支行同事在生產(chǎn)第一線實地了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及融資需求，現(xiàn)場收集項目資料，連夜撰寫項目報告，協(xié)調(diào)多部門高效協(xié)作，審批環(huán)節(jié)一路暢通。與此同時，四川省分行有關(guān)人員迅速分工合作，提前預審，制訂授信方案。1月28日下午，款項順利到達企業(yè)賬戶。

圖為四川恒明科技開發(fā)有限公司提前復工緊急生產(chǎn)防護口罩 

廣東：1月26日晚，中行廣東廣州東山支行轄屬惠福東路支行接到一家慈善機構(gòu)電話，商請向武漢市慈善總會加急捐款1000萬元，用于支持抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情。接到任務后，惠福東路支行連夜成立應急處理小組，制定轉(zhuǎn)賬計劃，調(diào)整機構(gòu)權(quán)限，最終于27日上午順利將1000萬元資金劃轉(zhuǎn)至指定賬戶。

1月27日18時25分，江門恩平支行接到恩平市衛(wèi)生健康局有關(guān)新型冠狀病毒肺炎應急資金撥款通知。工作人員迅速到崗，收到憑證后于19時10分完成撥款共4筆，金額409萬元，確保應急資金及時撥付。

圖為中行廣東江門恩平支行員工辦理資金撥付業(yè)務

云南：1月25日，中行云南彌勒支行接到當?shù)刎斦志o急通知，向一家單位預撥50萬元城鄉(xiāng)醫(yī)保防控新冠肺炎經(jīng)費。彌勒支行快速行動，開啟應急通道，半小時以內(nèi)快速敏捷地完成了這項應急保障任務。目前，中行云南省分行開通疫情防控資金劃撥“綠色通道”，優(yōu)先辦理資金撥付、捐款資金匯劃業(yè)務，強化電子渠道及自助設備服務等系列措施，確保疫情防控期間金融服務暢通。

圖為中行云南彌勒支行為當?shù)刎斦謪R款憑證

山東：1月26日，中行山東臨沂臨沭支行接到縣財政局關(guān)于協(xié)助衛(wèi)健局撥付應對新冠病毒?？畹木o急通知，第一時間組織人員到崗,及時準確完成80萬元醫(yī)療物資采購資金撥付。

1月27日，中行山東濟南長清支行接到客戶中國鐵路濟南局集團濟南西站的緊急求助。為防止新冠病毒擴散和傳播，滿足客戶退票之需，濟南西站急需向該支行支取退票備用金540萬元。山東省分行迅速行動，金庫員工即刻奔赴工作崗位，第一時間完成現(xiàn)金出庫、清點、裝箱等一系列動作，并聯(lián)系押運公司馬不停蹄將現(xiàn)金運送至長清支行，在不到2個小時時間內(nèi)，為客戶辦理完現(xiàn)金支取業(yè)務。

圖為中行山東省分行金庫人員緊急出庫

新疆：1月26日上午，中國鐵路霍爾果斯站向中行新疆伊犁州霍爾果斯市支行提出現(xiàn)金提款申請，以支付旅客在抗疫情期間的退票款，并且要在27日到位。支行立即啟動應急預案，27日金庫相關(guān)人員一早到崗，準備就緒。鐵路局霍爾果斯站此時又提出因假期延長，需在已申請基礎(chǔ)上再增加提取一定量現(xiàn)金。經(jīng)相關(guān)人員緊密配合，多方調(diào)配，支行確?；魻柟拐敬箢~現(xiàn)金需求。

圖為中行新疆伊犁州霍爾果斯市支行員工為中國鐵路霍爾果斯站辦理現(xiàn)金提取

1月26日下午，伊犁州醫(yī)療保障局提出申請，需緊急對各縣市支付合計4000萬元，用于應對疫情。伊寧市濱河路支行立即對接相關(guān)事宜至27日凌晨1點，為客戶策劃應急方案。經(jīng)緊密配合，通力協(xié)作，27日清晨，中行新疆區(qū)分行成功實現(xiàn)醫(yī)保系統(tǒng)向小額系統(tǒng)切換，確保了各縣市防疫資金及時到位。

深圳：1月25日，北京市政府擬通過深圳市一家進口商向韓國進口一批緊急救援物資，貨款達143億韓元（約合人民幣8430萬元）。韓國供應商要求款到發(fā)貨，但貨款支付時遇到難題：一方面該進口商賬戶行的韓元頭寸不足；另一方面韓國供應商的收款行與首爾中行間沒有直接清算通道，同時還面臨春節(jié)長假、韓國休息日、跨境匯款合規(guī)要求等難點，困難重重。

圖為中行深圳市分行員工溝通協(xié)調(diào)跨境匯款事宜

為確保貨款及時到賬，中行深圳市分行第一時間成立工作小組，與海外行、兄弟行及深圳同業(yè)積極聯(lián)動，提出由深圳市分行向進口商開戶行拆借頭寸并代理支付的方案，在數(shù)小時內(nèi)完成方案制定、賬戶開立、同業(yè)拆借以及代理韓元支付等動作，于當晚21點30分完成支付，21點59分資金順利到賬！

陜西：疫情爆發(fā)以來，陜西漢中西鄉(xiāng)縣發(fā)布確診病例3例，加之多例密切接觸醫(yī)學留觀人員，醫(yī)療物資緊缺，西鄉(xiāng)縣成為漢中地區(qū)疫情最為嚴重的縣區(qū)。中行陜西漢中駐村工作隊考慮到村里年味濃，走親訪友普遍，一旦出現(xiàn)疫情，將急劇擴散。 1月27日，工作隊驅(qū)車3個多小時，趕往130公里外的幫扶貧困村--西鄉(xiāng)縣茶鎮(zhèn)雙河灌村, 組織村干部全面開展新型冠狀病毒疫情防控工作。

圖為中行陜西漢中駐村工作隊隊員入戶排查登記

到村后，工作隊迅速同村兩委召開專題會議，結(jié)合村組實際情況，科學安排、精準部署，牽頭成立防疫組，“地毯式、網(wǎng)格化”對全村8個村民小組進行摸排，普及防疫知識，講明疫情情況，利用村級多媒體廣播重復播放《致返鄉(xiāng)人員的一封信》，在道路沿線張貼各類通知公告，對移民安置點進行徹底消毒防疫，截至目前共計走訪排查農(nóng)戶428戶，發(fā)放各類宣傳告示600余份，協(xié)助測量體溫10戶27人，共摸排出涉漢返鄉(xiāng)人員1戶5人，目前高密度重點監(jiān)測。